Dein nächster Job: eine Bewegung, die wirklich zählt.

Kakao Mischa steht für mehr als Premium-Produkte – unsere Marke ist eine Einladung, bewusster zu leben. Wir glauben, dass Kakao Menschen näher zu sich selbst bringt: in der Stille eines Morgenrituals, in einer gemeinsamen Zeremonie, im achtsamen Innehalten mitten im Alltag.

Daran, dieses Bewusstsein in die Welt zu bringen, arbeiten wir jeden Tag – als kleines Team mit großen Ambitionen. Wenn du also nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich mitgestalten willst: Hier bist du richtig.

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Was uns antreibt

Unser Purpose ist klar: Wir öffnen mit Kakao das Bewusstsein der Menschen – für sich selbst, für ihre Bedürfnisse und für ein liebevolleres Miteinander. Das ist der Grund, warum wir jeden Morgen aufstehen und anfangen, lernen, ausprobieren und kreieren.

Wir sind aktuell noch ein kleines Team – und genau das macht es besonders. Jede:r von uns trägt echte Verantwortung, hat direkten Einfluss und baut an etwas mit, das weit über Kakao Mischa hinausgeht. Neugierig?

Unsere Vision

Wir bauen an einem weltweiten Standard für zeremoniellen Kakao. Das klingt groß. Und das ist es auch.

  • 1.000 Tonnen zeremonieller Kakao jährlich
  • 100.000 Menschen in täglicher Verbindung mit Kakao
  • 8 Mio. Herzen durch Kakao geöffnet
Lust, dafür loszugehen?

Wie es sich anfühlt, Teil unseres Teams zu sein

  • Frei und flexibel

    Wir arbeiten remote von überall in Deutschland – ohne feste Kernzeiten, ohne Stundenmonitoring. Mit Vertrauen statt Kontrolle. Und ja, Arbeiten im Ausland ist nach Absprache möglich.

  • Achtsam

    Wir legen Wert auf Authentizität und Herzoffenheit – und achten die eigenen Grenzen sowie die unserer Teammitglieder. Montags starten wir übrigens immer mit einer gemeinsamen Meditation.

  • Verantwortungsbewusst

    Wer zu uns kommt, übernimmt von Tag eins Aufgaben, die zählen und spürt, dass die eigene Arbeit Wirkung hat. Wir übernehmen Verantwortung für uns selbst und packen mit an.

  • Purpose-getrieben

    Wir arbeiten mit einer Meistermedizinpflanze, die ihre Wurzeln in Südamerika hat. Und das braucht Haltung und Bewusstsein. Unser Unternehmen und Team dürfen gesund wachsen – und das ermöglicht uns, etwas zurückzugeben.

  • Direkt und herzlich

    Wir sprechen miteinander – ehrlich, auf Augenhöhe und mit echter Wertschätzung füreinander. Wir feiern unsere Erfolge und stellen uns aber auch unbequemen Wahrheiten.

  • Dynamisch

    Kakao Mischa wächst. Und wer jetzt kommt, wächst mit – und hinterlässt Spuren in einem Unternehmen, das gerade dabei ist, seinen eigenen Standard zu setzen.

Unser Kakao Team kennenlernen

Die Menschen hinter Kakao Mischa

“Teil der Erfolgsgeschichte von Kakao Mischa zu sein, ist für mich mehr als nur ein Job: Es ist die Chance, Verantwortung zu übernehmen und das Wachstum unseres Unternehmens maßgeblich mitzugestalten. Hier gibt es so viel Potenzial, das wir gemeinsam entfalten – eine Reise, auf der ich mich täglich weiterentwickle.”

Debby, COO

„Bei Kakao Mischa darf ich meiner Passion nachgehen und jeden Tag kreative Ideen säen und gemeinsam mit meinem Team und unserer Community unsere Vision zum Blühen bringen. Meine Energie in etwas zu stecken, das so viel Liebe und Wachstum in sich trägt und dabei unzählige Herzen verbindet, erfüllt mich jeden Tag aufs Neue mit großer Dankbarkeit.“

Paulina, Head of Marketing

S

Sinja, Community Builder

Kakao Mischa ist der Versuch, uralte Pflanzenmedizin und innovativen Geschäftssinn miteinander zu verbinden und damit Mensch und Natur zu mehr Wohlergehen zu verhelfen. Dieses Potenzial lässt sich nur mit einem entschlossenen und verbundenen Team entfalten.

Mischa, Gründer & Geschäftsführer

Was wir dir bieten

  • Echten Freiraum

    Vertrauensarbeitszeit und Flexibilität sind bei uns keine Buzzwords, sondern gelebte Praxis. Bedeutet: Du hast die Möglichkeit, deine Arbeit deinem Leben anzupassen. Das lebt Mischa übrigens auch so vor und arbeitet mal aus dem Van oder startet früher ins Wochenende.

  • Wachstum und Entwicklung

    Du kommst in einer Phase zu uns, in der viel entsteht. Was du jetzt mitbringst und aufbaust, hinterlässt Spuren. Dafür stellen wir all die Tools und Hilfsmittel zur Verfügung, die du brauchst: Weiterbildung, KI, Messen & Netzwerk. Wir geben uns regelmäßig und wertschätzend Feedback und stecken uns motivierende, nachhaltige Ziele.

  • Kakao und Kurse

    Goodies on top: Du erhältst alle unsere Onlinekurse for free, Special-Rabatt auf unser Kakaosortiment und kannst an Messen & Festivals teilnehmen, bei denen Kakao Mischa vertreten ist.

  • Verbindung und Team Spirit

    Da wir remote zusammenarebeiten, ist regelmäßiger Austausch umso wichtiger! Daher treffen wir uns regelmäßig – digital und auch vor Ort für Team-Events, Workation und Teambuilding-Workshops.

  • Gesundheits-Zuschuss

    Weil ein klarer Geist und ein offenes Herz einen gesunden Körper brauchen: Wir bezuschussen deine Urban Sports Club Mitgliedschaft und sind offen für weitere Angebote im Health & Wellness Bereich.

Unsere offenen Stellen

Service Manager:in (m/w/d) | Minijob, 15h/ Monat

Mit Feingefühl, klarem Ausdruck und Freude an herausragendem Customer Support

15 Stunden / Monat | ab sofort | remote, in Deutschland | zunächst befristet bis September 2027

Für unser Team suchen wir eine:n Service Manager:in auf Minijob-Basis, der oder die mit Empathie, Klarheit und einem starken Service-Gefühl unsere Kund:innen begleitet. 

Du bist die menschliche Schnittstelle zwischen unserem Team und unseren Schlürfer:innen und sorgst dafür, dass sich jede Interaktion wertschätzend, lösungsorientiert und stimmig anfühlt. 

Mit deinem Blick für Details, deiner strukturierten sowie prozessorientierten Arbeitsweise und deinem Gespür für Menschen trägst du maßgeblich zu einer herausragenden Customer Experience bei.

JETZT BEWERBEN

Deine Aufgaben bei uns:

  • Du bearbeitest Retouren, Umtausche und Reklamationen von der Anmeldung bis zur Erstattung oder Ersatzlieferung und dokumentierst jeden Fall sauber.
  • Du stimmst Rücksendungen und Nachforschungsaufträge mit unserem Fulfillment-Partner und den Versanddienstleistern ab
  • Du unterstützt unser Service-Team im Tagesgeschäft und beantwortest Kund:innen-Anfragen freundlich und zuverlässig– das zeigt sich auch in der Service-Statistik​​
  • Du arbeitest nach unseren Service-Prozessen und Vorlagen und meldest, wo etwas hakt oder wo Help-Center und FAQ ergänzt werden sollten.
  • Du kommunizierst auch bei herausfordernden Anliegen zugewandt, klar und lösungsorientiert
  • Du sorgst dafür, dass sich jede:r Kund:in gesehen, verstanden und gut begleitet fühlt

Das bringst du mit:

  • Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce
  • Erfahrung in der Arbeit mit Tools wie Shopify, Klaviyo, Monday, Gorgias/Zendesk von Vorteil
  • Offenheit gegenüber KI-Technologien
  • Interesse an unseren Produkten und Offenheit, dich in die Welt von Kakao Mischa einzuarbeiten
  • Empathie und ein sicheres Gespür für den Umgang mit unterschiedlichen Anliegen unserer Kund:innen
  • Eine strukturierte, proaktive und zuverlässige Arbeitsweise
  • Die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und eigenständig zu arbeiten
  • Interesse an einem wachstumsorientierten und wachsend lernenden Start-up-Umfeld
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, fehlerfreie Rechtschreibung und eine klare und empathische Ausdrucksweise 
  • Die Möglichkeit, dir deine Zeit flexibel einzuteilen und demnach auch mal spontan sowie über die Feiertage einzuspringen

Unser Bewerbungsprozess:

Wenn du dich in der Rolle wiederfindest und Lust hast, unseren Kund:innen mit Herz, Klarheit und Struktur zu begegnen, freuen wir uns sehr, von dir zu hören.

Bewirb dich gerne über den Link und erzähle uns, wer du bist, welche relevanten Erfahrungen du mitbringst und warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Wichtig sind außerdem dein mögliches Startdatum und dein Gehaltswunsch im Rahmen der Minijob-Grenzen. 

Wir sind gespannt darauf, dich kennenzulernen! 

Bewirb dich hier
Deine Bewerbung über unser Formular
Chemistry Call mit HR
Gespräch mit dem Fachbereich und Assessment
Wertschätzende Rückmeldung und Entscheidung

Kein Bewerbungs-Marathon. Wir halten es menschlich, offen und klar.

  1. Kein Anschreiben wie in den 90ern. Erzähl uns, wer du bist, was dich antreibt und warum du glaubst, dass wir füreinander bestimmt sind. Sei gerne kreativ.
  2. Ein kurzes Gespräch mit Frieda aus unserem HR-Bereich – authentisch und ohne Bewertungsdruck. Wir schauen, ob es menschlich stimmt.
  3. Ein Gespräch mit dem zuständigen fachlichen Lead. Wir schauen gemeinsam, ob die Rolle wirklich passt – für beide Seiten.
  4. Du bekommst immer eine wertschätzende Rückmeldung von uns, versprochen. Egal, ob es passt oder nicht.

Lust auf ein Blind Date? Schick uns eine Initiativbewerbung!

Initiativ bewerben

Nur weil wir gerade in deinem Bereich nicht suchen, heißt das nicht, dass wir dich nicht kennenlernen wollen. Wenn du überzeugt bist, dass deine Talente bei Kakao Mischa gebraucht werden – überzeuge uns. Schick uns eine kurze, kreative Initiativbewerbung. Sobald sich eine Tür öffnet, die genau zu dir passt, melden wir uns.

Von außen Mitwirken?

Solltest du das Gefühl haben, deine einzigartigen Fähigkeiten werden unbedingt bei Kakao Mischa gebraucht, so zögere bitte nicht deine kurze, kreative Initiativbewerbung zu senden.

Unabhängig davon freue ich misch sehr, wenn du als Botschafter:in an Board kommst und wir auf diesem Weg schonmal gemeinsame Sache machen.

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